較早前，協會的Facebook收到一位家長的求助留言，於是職員邀請家長帶同7歲女兒到中心面談，以了解她的問題。
家長說在女兒出生時，兒科醫生說孩子患有輕微隱性裂唇，並轉介她到東九龍區的一間公營醫院的外科部跟進，這間公營醫院的外科醫生認為孩子須在三個月大時做補唇手術，於是家長按時送女兒入院做手術。
家長說手術後女兒的樣子比起手術前了差很多，使他們感到非常傷心和後悔。同時，隨著女兒逐漸成長和懂事，她經常問家長為什麼她的嘴巴這樣難看，使家長內心感到非常難受。
於是，協會隨即協助女孩接受了唇部矯正手術，手術後她的疤痕復原得很好，現在女孩的上唇已經很正常。
建議：
輕微隱性裂唇 (尤其是外觀並不明顯而上唇活動能力完全正常) 其實並沒有急切需要去接受手術，整形外科醫生一般會觀察小朋友的成長，在入學之前才評估小朋友是否需要接受輕微的唇部整形手術。如家長不清楚某項手術是否需要做和應該幾時做，可以先向協會取得更多資料才作決定。