較早前，協會的Facebook收到一位家長的求助留言，於是職員邀請家長帶同7歲女兒到中心面談，以了解她的問題。
家長說在女兒出生時，家長並沒有覺得她有什麼異樣。後來當家長帶孩子到健康院檢查時，兒科醫生說孩子患有輕微隱性裂唇，並轉介她到東九龍區的一間公營醫院的外科部跟進，看看是否需要接受手術。家長說當時這間公營醫院的外科醫生認為孩子須在三個月大時做補唇手術，於是家長按時送女兒入院做手術。
家長說原本他們女兒的上唇左右對稱，有唇弓，又有人中，只是左邊上唇的唇弓邊緣有個小凹痕。但手術後，他們女兒上唇的疤痕粗和翹起，上唇左右不對稱，唇弓及人中不見了，樣子比起手術前了差很多，使他們感到非常傷心和後悔。同時，隨著女兒逐漸成長和懂事，她經常拿起鏡子來看自己的嘴巴，然後很不高興的問家長為什麼她的嘴巴這樣難看，使家長內心感到非常難受。
於是，協會隨即協助女孩接受了唇部矯正手術，手術後她的疤痕復原得很好，現在女孩的上唇已經很正常。
建議：
輕微隱性裂唇 (尤其是外觀並不明顯而上唇活動能力完全正常) 其實並沒有急切需要去接受手術，整形外科醫生一般會觀察小朋友的成長，在入學之前才評估小朋友是否需要接受輕微的唇部整形手術。如家長不清楚某項手術是否需要做和應該幾時做，可以先向協會取得更多資料才作決定。